Tìm hiểu thông tin chi tiết về trung tâm bảo hành máy rửa xe Karcher tại Việt Nam

Khi bạn quyết định chọn mua cho mình một máy rửa xe giá rẻ, ngoài tiêu chí giá thành rẻ, hiệu suất phun mạnh,.. thì chính sách bảo hành cũng rất cần được quan tâm. Với những người mua và sử dụng máy rửa xe Karcher hiện nay hoàn toàn có thể an tâm vì tại Việt Nam đã có sự xuất hiện của 3 trung tâm bảo hành máy rửa xe karcher. Cùng tìm hiểu chi tiết hơn về chính sách bảo hành của trung tâm qua bài viết dưới đây.

Khái lược về thương hiệu máy rửa xe Karcher

Karcher là dòng máy rửa xe của Đức được nhập khẩu vài Việt Nam trong nhiều năm qua. Đây được đánh giá là thương hiệu máy xịt rửa tốt nhất hiện nay. Được thành lập từ năm 1935, với tôn chỉ phát triển là “Hiệu suất cao nhất - Sự cải tiến - Chất lượng hàng đầu”, đến nay các sản phẩm của Karcher đã có mặt tại hơn 70 quốc gia và vùng lãnh thổ với hơn 120 công ty cùng hơn 50.000 trung tâm bảo hành máy rửa xe Karcher trên toàn thế giới.

Những chiếc máy xịt rửa của Karcher được đánh giá có chất lượng tốt, hiệu quả làm sạch cao cùng rất nhiều các tính năng hiện đại. Nhằm đa dạng hóa sự lựa chọn cho khách hàng, Karcher cung ứng tất cả các dòng máy từ máy rửa xe mini, cao áp, Máy rửa xe hơi nước nóng,...

Máy rửa xe mini karcher luôn đảm bảo hiệu quả công việc tốt nhất

Mặc dù chất lượng máy rửa xe Karcher được đánh giá là tốt nhất hiện nay, xong sau thời gian sử dụng lâu dài cũng như không có quá trình bảo dưỡng hợp lý thì các sự cố vẫn có thể xảy ra.

Lúc này bạn cần mang đến các trung tâm bảo hành máy rửa xe Karcher tại nước ta để bảo dưỡng, sửa chữa thiết bị. Hiện tại, nhiều người tiêu dùng vẫn chưa nắm được những trung tâm bảo hành của Karcher. Để giúp khách hàng biết địa chỉ trung tâm bảo hành của hãng ở đâu và chính sách bảo hành như thế nào thì bài viết dưới đây sẽ giải đáp.

Dịch vụ bảo hành Karcher sẽ không làm bạn thất vọng

>>Xem thêm: Điểm tên những địa chỉ rửa xe siêu sạch tại Hà Nội

Chính sách chung tại các trung tâm bảo hành máy rửa xe karcher

Để biết được sản phẩm của bạn có phù hợp với điều kiện bảo hành hay không thì chúng ta cần am hiểu về chính sách bảo hành của Karcher.

Đối tượng bảo hành

• Bảo hành với các sản phẩm là máy móc, thiết bị.
• Bảo hành đối với các sản phẩm là phụ tùng, linh kiện không hao mòn.

Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
• Có phiếu bảo hành, phiếu mua hàng, hóa đơn hoặc các phương thức xác nhận ngày mua hợp lệ.
• Sản phẩm đã được kích hoạt bảo hành điện tử theo quy định từ Karcher.
• Những hư hỏng, lỗi của sản phẩm được kết luận là do lỗi kỹ thuật từ Karcher.
• Sản phẩm phải còn nguyên số seri, không bôi xóa cạo sử.
• Các trung tâm bảo hành máy rửa xe Karcher chỉ áp dụng cho các thiết bị rửa xe do nhà sản xuất cung cấp tại Việt Nam.
• Thời gian bảo hành của các loại máy móc là 12 tháng còn với phụ kiện là 3 tháng.

Phương thức bảo hành

Hiện nay, hãng sản xuất máy rửa xe Karcher quản lý bảo hành thông qua đăng ký phiếu bảo hành thủ công. Tuy nhiên, phổ biến và tiện dụng hơn cả là hình thức bảo hành điện tử. Người dùng có thể áp dụng cả hình thức bảo hành bằng cách đăng ký bảo hành trên hệ thống online. Khách hàng sẽ được đăng ký bảo hành thông qua tin nhắn SMS hoặc qua website khi mua thiết bị tại các cơ sở phân phối chính hãng, trên hệ thống bảo hành sẽ có thông tin của máy đó.

Cách đăng ký bảo hành khi mua hàng

Sửa chữa ngoài bảo hành

Các trung tâm bảo hành của Karcher còn tiến hành sửa chữa cho cả những sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành. Lúc này, khách hàng sẽ phải chi trả toàn bộ chi phí phát sinh liên quan đến việc sửa chữa ngoài bảo hành.

Trung tâm bảo hành tiếp nhận tất cả các sản phẩm thuộc Karcher

Tuy nhiên người dùng cần lưu ý, nếu như trong vòng 6 tháng kể từ ngày Karcher tiếp nhận sửa chữa mà khách không đến nhận lại máy thì đơn vị có toàn quyền tiêu hủy hoặc xử lý theo quy định riêng của Karcher.

Quy định đổi trả

Ngoài việc bảo hành, các trung tâm bảo hành máy rửa xe Karcher còn giải quyết việc đổi trả sản phẩm.

Đối với máy móc gặp sự cố từ phía nhà sản xuất như máy không hoạt động mặc dù kết nối với nguồn điện, khiếm khuyết bộ phận, thiếu chi tiết,... Khi đó khác hàng có thể đổi máy mới cùng giá tiền hoặc nhận lại tiền trong vòng 3 ngày kể từ khi mua. Lưu ý khi đổi trả, người mua phải cung cấp đủ chứng từ mua hàng, các phụ kiện cũng như bao bì còn nguyên vẹn.

Những sản phẩm nào không thuộc phạm vi bảo hành?

Ngoài những điều kiện và chế độ bảo hành ở trên thì sẽ có một số trường hợp máy móc bị hỏng nhưng không thuộc phạm vi bảo hành. Khi đó khách hàng sẽ được hỗ trợ chi phí công nhân sửa chữa và phải chịu chi phí về phụ tùng khi mang thiết bị tới trung tâm của karcher.

• Người dùng đã sửa chữa, lắp ráp và sử dụng các phụ tùng, linh kiện không chính hãng hoặc những phụ kiện mà Karcher không chấp nhận.
• Thiết bị được khách hàng sử dụng không đúng mục đích, hướng dẫn của nhà sản xuất. 
• Khách hàng sử dụng các dung dịch chứa thành phần hóa chất gây hư hại cho thiết bị rửa xe.

• Thiết bị không còn nguyên trạng như bị rơi, vỡ do va đập mạnh hay ảnh hưởng của môi trường xung quanh.
• Quá trình sử dụng máy xịt rửa xe đã quá thời gian quy định bảo hành nên một số bộ phận, chi tiết bị hao mòn tự nhiên.
• Thiết bị không được kiểm tra, bảo dưỡng, bảo trì, vệ sinh định kỳ theo khuyến nghị đi kèm theo máy của nhà sản xuất.
• Khách hàng đã từng sửa chữa, lắp đặt thiết bị từ các nhà cung cấp không được ủy quyền từ thương hiệu Karcher.

Tiến hành bảo hành máy rửa xe Karcher ở đâu?

Karcher xuất hiện tại Việt Nam khá lâu, trở thành một trong những cái tên nổi bật nhất trong làng thiết bị phun rửa. Không chỉ chất lượng sản phẩm tốt mà dịch vụ bảo hành của Karcher cũng được đánh giá cao. Hiện nay, tại nước ta có 3 trung tâm bảo hành máy rửa xe Karcher ở các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng. Người dùng có thể đến bất kỳ địa chỉ nào để được bảo hành chính hãng.

Cụ thể, khi máy gặp sự cố, quý vị có thể mang đến 1 trong 3 địa chỉ sau tùy khu vực bạn sinh sống.

Một trung tâm bảo hành Karcher tại Việt Nam

• Hà Nội: Số 252 Hoàng Quốc Việt, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.
• TP. Hồ Chí Minh: Số 811A - 811B Trường Chinh, phường Tây Thạnh, quận Tân Phú, Tp. Hồ Chí Minh.
• Đà Nẵng: Tầng 3, Tòa nhà Quảng Đông số 104 - 106 - 108 đường Núi Thành, quận Hải Châu, Tp. Đà Nẵng.

Hy vọng với những thông tin về chế độ, chính sách cũng như địa chỉ trung tâm bảo hành máy rửa xe Karcher trong bài viết vừa đề cập ở trên có thể giúp khách hàng biết được chính sách bảo hành của Karcher. Điện máy Yên Phát là nhà phân phối dòng sản phẩm của thương hiệu này nên nếu khách hàng mua sản phẩm theo hotline 0912 370 282 tại công ty. Chúng tôi sẽ đăng ký bảo hành cho khách hàng.