Hướng dẫn thanh toán

Với mục tiêu mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và chuyên nghiệp, Yenphat.vn không ngừng hoàn thiện quy trình đặt hàng, thanh toán nhằm giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và dễ dàng thực hiện giao dịch. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn chi tiết các hình thức và quy trình thanh toán khi mua hàng tại Yen Phát – đơn vị phân phối thiết bị công nghiệp hàng đầu tại Việt Nam.

1. Tổng quan về chính sách thanh toán tại Yenphat.vn

Yenphat.vn cung cấp nhiều hình thức thanh toán linh hoạt, phù hợp với nhu cầu của từng nhóm khách hàng – từ khách mua lẻ đến khách hàng doanh nghiệp. Các hình thức đều đảm bảo tính an toàn, minh bạch, nhanh chóng và bảo mật thông tin tuyệt đối.

Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán trước hoặc thanh toán sau khi nhận hàng, qua chuyển khoản hoặc tiền mặt tùy theo khu vực và điều kiện mua sắm.

2. Các hình thức thanh toán hiện có tại Yenphat.vn

2.1 Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)

Đây là phương thức thanh toán phổ biến, đặc biệt tiện lợi cho khách hàng mua lẻ hoặc đơn hàng nhỏ.
Quy trình thanh toán như sau:

• Quý khách đặt hàng qua website hoặc hotline.
• Nhân viên xác nhận đơn hàng và tiến hành vận chuyển.
• Quý khách kiểm tra hàng hóa khi nhận.
• Thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng.

Lưu ý: Hình thức COD chỉ áp dụng với một số khu vực nội thành Hà Nội, TP.HCM và các địa phương có dịch vụ giao hàng hỗ trợ COD.

2.2 Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Phương thức này phù hợp cho các đơn hàng lớn, đơn hàng tỉnh hoặc khách hàng doanh nghiệp.

Thông tin chuyển khoản như sau:

Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Techcombank Chi nhánh: Techcombank Ba Đình Số TK: 8888 1188 88 Người Thừa Hưởng: CÔNG TY TNHH  XUẤT NHẬP KHẨU THƯƠNG MẠI YÊN PHÁT

Sau khi chuyển khoản thành công, quý khách chụp lại hóa đơn chuyển khoản và gửi về email yenphatkd@gmail.com hoặc Zalo/hotline để nhân viên xác nhận nhanh chóng.

2.3 Thanh toán trực tiếp tại showroom

Nếu quý khách muốn đến xem và mua hàng trực tiếp tại showroom của Yên Phát, có thể thanh toán bằng:

• Tiền mặt
• Chuyển khoản trực tiếp tại quầy
• Quẹt thẻ (thẻ tín dụng hoặc ghi nợ nội địa)

Địa chỉ showroom:

• Cơ sở Hà Nội: L10-L06, Khu đô thị mới Dương Nội, P. La Khê, Q. Hà Đông, TP Hà Nội
• Cơ sở TPHCM: 118-134 Đường số 8, P. Bình Hưng Hoà, Bình Tân, Tp. Hồ Chí Minh

3. Quy trình thanh toán chi tiết tại Yenphat.vn

Để khách hàng dễ dàng nắm bắt, dưới đây là quy trình từng bước thực hiện thanh toán tại Yenphat.vn:

Bước 1: Đặt hàng

• Truy cập website Yenphat.vn
• Chọn sản phẩm cần mua → Click “Đặt mua”
• Nhập thông tin liên hệ, địa chỉ giao hàng

Bước 2: Xác nhận đơn hàng

• Nhân viên Yên Phát sẽ liên hệ xác nhận đơn
• Thỏa thuận thời gian giao hàng, phương thức thanh toán

Bước 3: Thanh toán

• Tùy hình thức quý khách lựa chọn (COD, chuyển khoản, trả góp…)
• Với thanh toán chuyển khoản: vui lòng gửi xác nhận thanh toán cho bộ phận CSKH

Bước 4: Giao hàng & hoàn tất đơn

• Hàng sẽ được giao theo đúng cam kết
• Đối với COD: khách hàng thanh toán và ký xác nhận
• Đối với chuyển khoản: hàng giao sau khi xác nhận đã nhận được tiền

4. Chính sách xử lý sự cố trong thanh toán

4.1 Giao dịch không thành công

Nếu quý khách gặp lỗi trong quá trình chuyển khoản hoặc thanh toán online, Yên Phát sẽ:

• Kiểm tra cùng ngân hàng xử lý lỗi (nếu có)
• Hỗ trợ xác minh giao dịch để đảm bảo quyền lợi

4.2 Sai sót trong thanh toán

• Nếu quý khách chuyển nhầm số tiền hoặc thông tin người nhận, Yên Phát sẽ liên hệ để xử lý hoàn tiền hoặc điều chỉnh đơn hàng.
• Trường hợp thanh toán thiếu, Yên Phát sẽ liên hệ xác minh để khách hàng bổ sung theo đúng giá trị đơn hàng.

5. Câu hỏi thường gặp

Q1: Tôi chuyển khoản rồi nhưng chưa thấy xác nhận?

A1: Sau khi chuyển khoản, quý khách vui lòng gửi hình ảnh xác nhận qua email yenphatkd@gmail.com hoặc gọi hotline mua hàng để được kiểm tra ngay.

Q2: Tôi ở tỉnh, có thể COD được không?

A2: COD hiện áp dụng hạn chế ở một số khu vực. Với đơn hàng tỉnh, Yên Phát khuyến khích thanh toán trước bằng chuyển khoản để đảm bảo giao hàng nhanh.

6. Cam kết từ Yenphat.vn về thanh toán

• Bảo mật tuyệt đối thông tin giao dịch, tài khoản ngân hàng
• Hỗ trợ kiểm tra, xác nhận giao dịch nhanh chóng
• Đảm bảo minh bạch – rõ ràng – không phát sinh chi phí ẩn
• Hỗ trợ khách hàng 24/7 qua email hoặc hotline

Chính sách thanh toán tại Yenphat.vn được thiết kế linh hoạt, thuận tiện và chính sách bảo mật thông tin an toàn tuyệt đối cho mọi khách hàng. Tùy theo nhu cầu và điều kiện thực tế, quý khách có thể lựa chọn phương thức phù hợp nhất để hoàn tất giao dịch nhanh chóng. Đội ngũ Yên Phát luôn sẵn sàng hỗ trợ và đồng hành cùng quý khách trong suốt quá trình mua sắm.